CMVRH/CVRH Tours

Atelier de pratiques managériales: Soft-skills
Soft-skill ou ...
Compétence adaptative. Le terme est simple dans son approche, et distingue les compétences qui ont pour objectif de permettre l’adaptation dans un contexte donné. Ce terme est excellent pour permettre une vulgarisation du concept de soft skills, d’autant qu’il ne prend pas parti sur les dimensions émotionnelles ou cognitives, encore sujettes à discussion.
Compétence socio-cognitive. Le terme représente bien le concept de soft skills tel qu’il a été créé et développé au fil des ans. Surtout, en indiquant la nature de la compétence, le terme jouit d’une plus grande précision, évitant toute confusion, sauf peut-être avec la théorie socio-cognitive pour les puristes. Malgré sa pertinence, le terme est cependant rarement utilisé.
Compétence transversale. Le terme définit toute compétence qui n’est pas liée particulièrement à un métier ou secteur donné. Si on dépasse la vision très traditionnelle d’une qualification attachée à un poste de travail, la notion est pertinente et tout à fait à propos.

Lamri, J., Barabel, M., Lubart, T., Meier, O. (2022). Le défi des soft skills: Comment les développer au XXIe siècle ?. Dunod.


Quel est le terme français pour « soft skills » ? Il n’existe pas de terme officiel, même si l’expression de « compétences transversales » est utilisée par France Stratégie. Il existe évidemment de nombreuses tentatives de traduction du concept, comme l’expression « compétences douces ».
Que signifie le terme « soft skills » ? Ce terme a émergé aux États-Unis dans les années 1950 pour évoquer ces compétences non techniques difficilement descriptibles. versus hard skills.
Quelles sont les soft skills existantes ? Il n’existe pas de nombre précis de soft skills,principalement en raison du manque de consensus sur le sujet. Les différents référentiels existants proposent des listes allant de quatre à plus de deux-cents soft skills distinctes, même si la plupart du temps les concepts définis ne relèvent pas des compétences ni des capacités.
Comment valoriser les soft skills dans un CV ? Les soft skills ne disposant d’aucun système de reconnaissance tel que le diplôme, il convient de les mettre en avant en les justifiant par des réalisations concrètes qui impliquent leur sollicitation ou leur développement.

1. Les grands référentiels de compétence
-Le référentiel américain O*NET
Le référentiel européen ESCO
Le référentiel français ROME
Le référentiel européen eLene4work

ELene4work est un projet européen ayant pour objectif d’établir des liens entre des compétences transversales et des métiers afin de favoriser l’employabilité.

Le nouveau modèle hester H10 ( élaboré par Jobteaser)
Lamri, J., Barabel, M., Lubart, T., Meier, O. (2022). Le défi des soft skills: Comment les développer au XXIe siècle ?. Dunod.
Extrait d'une note de travail élaborée en mai 2022 par le CEDIP

Pour aller plus loin sur les soft skills

Documents de fonds


France Stratégie (2022) Les soft skills pour innover et transformer les organisations. 45p
APEC (2017) L’importance des soft skills – Tendances métiers dans l’industrie et le +bâtiment
Organisation internationale le du travail - Centre international de formation - Manuel du formateur - Accompagnement des chercheurs d’emploi dans l’acquisition des compétences principales de travail (soft skills) – 112 p
Cairn (2017) Les soft skills au cœur du portefeuille de compétences des managers de demain - Delphine Theurelle-Stein, Isabelle Barth
Eurécia () Tout savoir sur les soft skills - Livre blanc


Référentiels de soft skills
Entreprise numérique créative (2020)étude sur les référentiels de soft skills
COACHEME.FR (2020) Définition, liste et 45 exemples des Soft Skills en entreprise
JOBREADY(2020) Soft skills - Référentiel
Cornak(2019) les 10 soft skills incontournables en entreprise
ORSYS (2021) Les 13 soft skills incontournables du manager
La boite à outils des RH (2021)Gestion des compétences : 25 soft skills incontournables


Articles
Centre Info (2018) Attention de bien cerner le concept des soft skill – Cécile Jarleton
Avisto- Soft skills
Présentation visuelle de référentiels de soft skills
Hellowork (2021) Les soft skills, c'est quoi ? Nos conseils pour les développer et les valoriser
ORIENTOI (2019) M’orienter à l’aide des soft skills, est-ce possible ?